Στοιχεία Εταιρείας
POWERPHARM IKE
ΕΜΠΟΡΙΟ ΠΑΡΑΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΩΝ ΕΙΔΩΝ
ΕΔΡΑ: ΔΗΜ. ΓΛΗΝΟΥ 32, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, 54249
ΤΗΛ: 2311 256 300
ΑΦΜ: 8007075666 – ΔΟΥ Ζ’ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
ΑΡ. ΓΕΜΗ: 137655006000
Πολιτική Απορρήτου Ιστοσελίδας
Αυτή η πολιτική απορρήτου σας ενημερώνει για τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας. Κατά τη συλλογή αυτών των πληροφοριών, ενεργούμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και από το νόμο οφείλουμε να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το γιατί και πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και σχετικά με τα δικαιώματα που έχετε σχετικά με τα δεδομένα σας.
Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας
-
Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας για να περιηγηθείτε στις υπηρεσίες μας και να δείτε τις πληροφορίες που διαθέτουμε, ορισμένα cookies χρησιμοποιούνται από εμάς και από τρίτους για να επιτρέψουμε στη σελίδα να λειτουργεί, να συλλέγει χρήσιμες πληροφορίες για τους επισκέπτες και να σας βοηθά να έχετε καλύτερη εμπειρία χρήσης.
Τα απαραίτητα cookies βοηθούν στο να γίνει χρηστική μία ιστοσελίδα, επιτρέποντας βασικές λειτουργίες όπως την πλοήγηση και την πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές της ιστοσελίδας. Η ιστοσελίδα δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά χωρίς αυτά τα cookies.
Όνομα Πάροχος Σκοπός Λήξη Τύπος /wp-admin/admin-ajax.php-wc_ arthrosil.gr Απαραίτητα για την σωστή λειτουργία της σελίδας. Λήξη Συνεδρίας HTML Local Storage wc_fragments arthrosil.gr Απαραίτητα για την σωστή λειτουργία της σελίδας. Λήξη Συνεδρίας HTML Local Storage woocommerce_items_in_cart arthrosil.gr Απαραίτητα για την σωστή λειτουργία της σελίδας. Λήξη Συνεδρίας HTTP Cookie woocommerce_cart_hash arthrosil.gr Απαραίτητα για την σωστή λειτουργία της σελίδας. Λήξη Συνεδρίας HTTP Cookie wp_woocommerce_Λήξη Συνεδρίας_# arthrosil.gr Απαραίτητα για την σωστή λειτουργία της σελίδας. 1 ημέρα HTTP Cookie wc_cart_created arthrosil.gr Απαραίτητα για την σωστή λειτουργία της σελίδας. Λήξη Συνεδρίας HTML Local Storage CookieConsent arthrosil.gr Απαραίτητα για την σωστή λειτουργία της σελίδας. 1 ημέρα HTTP Cookie BIGipServer# profiles.dunsregistered.com Απαραίτητα για την σωστή λειτουργία της σελίδας. 1 ημέρα HTTP Cookie AWSALB zopim.com Απαραίτητα για την σωστή λειτουργία της σελίδας. 6 ημέρες HTTP Cookie __cfduid zopim.com Απαραίτητα για την σωστή λειτουργία της σελίδας. 1 ημέρα HTTP Cookie Τα Στατιστικά cookies βοηθούν τους κατόχους ιστότοπων να κατανοούν τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τους ιστότοπους συλλέγοντας και αναφέροντας πληροφορίες ανώνυμα.
Όνομα Πάροχος Σκοπός Λήξη Τύπος collect google-analytics.com Bοηθούν στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τους ιστότοπους. Λήξη Συνεδρίας Pixel Tracker _ga arthrosil.gr Bοηθούν στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τους ιστότοπους. 2 χρόνια HTTP Cookie _gid arthrosil.gr Bοηθούν στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τους ιστότοπους. 1 ημέρα HTTP Cookie _gat arthrosil.gr Bοηθούν στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τους ιστότοπους. 1 ημέρα HTTP Cookie woocommerce_recently_viewed arthrosil.gr Bοηθούν στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τους ιστότοπους. Λήξη Συνεδρίας HTTP Cookie Τα cookies Εμπορικής Προώθησης χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση των επισκεπτών στους ιστότοπους. Η πρόθεση είναι να εμφανίσουμε διαφημίσεις που είναι σχετικές και ελκυστικές για τους χρήστες και ως εκ τούτου πιο πολύτιμες για τρίτους εκδότες και διαφημιστές.
Όνομα Πάροχος Σκοπός Λήξη Τύπος IDE doubleclick.net Διαφημιστικούς λόγους 1 χρόνος HTTP Cookie test_cookie doubleclick.net Διαφημιστικούς λόγους 1 χρόνος HTTP tr facebook.com Διαφημιστικούς λόγους Λήξη Συνεδρίας Pixel Tracker fr facebook.com Διαφημιστικούς λόγους 3 μήνες HTTP Cookie pagead/1p-user-list/# google.com Διαφημιστικούς λόγους Λήξη Συνεδρίας Pixel Tracker ads/ga-audiences google.com Διαφημιστικούς λόγους Λήξη Συνεδρίας Pixel Tracker _fbp arthrosil.gr Διαφημιστικούς λόγους 1 ημέρα HTTP Cookie __zlcmid arthrosil.gr Διαφημιστικούς λόγους 1 χρόνος HTTP Cookie VISITOR_INFO1_LIVE youtube.com Διαφημιστικούς λόγους 179 ημέρες HTTP Cookie GPS youtube.com Διαφημιστικούς λόγους 1 ημέρα HTTP Cookie YSC youtube.com Διαφημιστικούς λόγους Λήξη Συνεδρίας HTTP Cookie PREF youtube.com Διαφημιστικούς λόγους 8 μήνες HTTP Cookie yt-remote-cast-installed youtube.com Διαφημιστικούς λόγους Λήξη Συνεδρίας HTML Local Storage yt-remote-fast-check-period youtube.com Διαφημιστικούς λόγους Λήξη Συνεδρίας HTML Local Storage yt-remote-Λήξη Συνεδρίας-app youtube.com Διαφημιστικούς λόγους Λήξη Συνεδρίας HTML Local Storage yt-remote-Λήξη Συνεδρίας-name youtube.com Διαφημιστικούς λόγους Λήξη Συνεδρίας HTML Local Storage yt-remote-connected-devices youtube.com Διαφημιστικούς λόγους Persistent HTML Local Storage yt-remote-device-id youtube.com Διαφημιστικούς λόγους Persistent HTML Local Storage
Όταν υποβάλλετε μια φόρμα επικοινωνίας μέσω της ιστοσελίδας μας
Όταν υποβάλλετε μια φόρμα επικοινωνίας μέσω της ιστοσελίδας μας, σας ζητάμε το όνομα, επώνυμο, ένα τηλέφωνό σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email).
Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να απαντήσουμε στο ερώτημά σας, συμπεριλαμβανομένης της παροχής οποιωνδήποτε απαιτούμενων πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Μπορεί επίσης να σας στείλουμε newsletter μετά την ερώτησή σας προκειμένου να σας ενημερώνουμε για θέματα που σας αφορούν. Επίσης, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή email πολλές φορές μετά την ερώτησή σας, προκειμένου να παρακολουθήσουμε το ενδιαφέρον σας και να διασφαλίσουμε ότι απαντήσαμε με ικανοποιητικό τρόπο για εσάς. Τα παραπάνω βασίζονται στο έννομο συμφέρον της εταιρίας μας ως προς την πληροφόρησή σας και θα συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για αυτό το σκοπό αυτό μέχρι και αν εξασκήσετε το δικαίωμα διαγραφής.
Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα μηνυμάτων μας
Όταν υποβάλλετε ένα νέο μήνυμα μέσω της ιστοσελίδας μας, σας ζητάμε το όνομα ή επώνυμο ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email) και ένα τηλέφωνό σας.
Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για το μήνυμά σας, συμπεριλαμβανομένης της παροχής οποιωνδήποτε απαιτούμενων πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Επίσης, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά πολλές φορές μετά την ερώτησή σας, προκειμένου να παρακολουθήσουμε το ενδιαφέρον σας και να διασφαλίσουμε ότι απαντήσαμε με ικανοποιητικό τρόπο για εσάς. Τα παραπάνω βασίζονται στο έννομο συμφέρον της εταιρίας μας ως προς την πληροφόρησή σας και θα συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για αυτό το σκοπό αυτό μέχρι και αν εξασκήσετε το δικαίωμα διαγραφής.
Όταν κάνετε μια παραγγελία μέσω της ιστοσελίδα μας
Όταν κάνετε μια παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας μας, σας ζητάμε τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα:
- Όνομα
- Επώνυμο
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
- Χώρα
- Διεύθυνση
- APARTMENT, SUITE, UNIT ETC.
- Πόλη/Περιοχή
- Περιφέρεια
- Τ.Κ.
- Κωδικό πρόσβασης
Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να εκτελέσουμε την παραγγελία σας και να εκδώσουμε τα κατάλληλα παραστατικά. Υπάρχει η επιλογή να δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό για εσάς, στο σύστημά μας. Μέσω του λογαριασμού μπορείτε να διαχειρίζεστε λίστες επιθυμητών προϊόντων, το ιστορικό των παραγγελιών σας, επαναλαμβανόμενες πληρωμές, τα προσωπικά σας στοιχεία, τις διευθύνσεις αποστολής σας, τον κωδικό πρόσβασης σας.
Χρησιμοποιούμε τις παραπάνω πληροφορίες για να εξυπηρετήσουμε τις παραγγελίες σας και να σας αποστείλουμε τα προϊόντα της επιλογής σας. Μπορεί επίσης να σας στείλουμε ενημερωτικά δελτία, εάν έχετε επιλέξει να τα λαμβάνετε. Επίσης, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή email πολλές φορές μετά την παραγγελία σας, προκειμένου να παρακολουθήσουμε το ενδιαφέρον σας και να διασφαλίσουμε ότι σας εξυπηρετήσαμε με ικανοποιητικό τρόπο. Τα στοιχεία παραγγελίας συλλέγονται και επεξεργάζονται σύμφωνα με τη έννομη υποχρέωση διαχείρισης παραγγελίας και έκδοσης παραστατικών και η επεξεργασία θα συνεχίζεται μέχρι και αν εξασκήσετε το δικαίωμα διαγραφής.
Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο δεδομένων
Σύμφωνα με το νόμο, μπορείτε να μας ρωτήσετε ποιες πληροφορίες έχουμε σχετικά με εσάς και μπορείτε να ζητήσετε από εμάς να τις διορθώσουμε αν είναι ανακριβής. Εάν ζητήσαμε τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να αποσύρετε αυτή τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή.
Αν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βασισμένοι στη συναίνεση ή για την εκπλήρωση σύμβασης, μπορείτε να μας ζητήσετε να σας δώσουμε ένα αντίγραφο των πληροφοριών σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή, ώστε να μπορείτε να την μεταφέρετε σε άλλον πάροχο.
Εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βασισμένοι στη συναίνεση ή σε έννομο συμφέρον, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για μια χρονική περίοδο εάν πιστεύετε ότι δεν το πράττουμε νομίμως.
Τέλος, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να ζητήσετε από μας να μην λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις που σας επηρεάζουν.
Για να υποβάλετε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου ή τηλεφώνου, χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παραπάνω στην ενότητα “Ποιοι είμαστε;” ή συμπληρώστε την φόρμα που θα βρείτε εδώ.
Το δικαίωμά σας για διαμαρτυρία
Αν έχετε παράπονο σχετικά με τη χρήση των πληροφοριών σας, θα προτιμούσαμε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας ώστε να μπορέσουμε να απαντήσουμε στη διαμαρτυρία σας.
Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr): Τηλεφωνικό Κέντρο: +30 210 6475600, Τηλεομοιοτυπία: +30 210 6475628, Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr
Ενημερώσεις αυτής της πολιτικής απορρήτου
Αναθεωρούμε τακτικά και, κατά περίπτωση, ενημερώνουμε αυτή την πολιτική απορρήτου κατά καιρούς και καθώς εξελίσσονται οι υπηρεσίες μας και η χρήση προσωπικών δεδομένων. Εάν θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρόπο που δεν έχουμε εντοπίσει προηγουμένως, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας παράσχουμε πληροφορίες σχετικά με αυτό και, αν χρειαστεί, να ζητήσουμε τη συναίνεσή σας.
Θα ενημερώνουμε τον αριθμό έκδοσης και την ημερομηνία αυτού του εγγράφου κάθε φορά που αλλάζει.
Παραγγελίες
Αγαπητέ/ή για τη διευκόλυνσή σας και για ασφαλείς συναλλαγές έχουμε προβλέψει τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής.
Αντικαταβολή
Τα προϊόντα τα πληρώνετε στον courier τη στιγμή της παράδοσης.
Paypal
Πληρώστε γρήγορα και απλά μέσω του στρατηγικού μας συνεργάτη της paypal.
Viva Wallet
Πληρώστε γρήγορα και απλά μέσα από την πλατφόρμα του Viva Wallet.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση η πληροφορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2311256300
Χρήση Πιστωτικής Κάρτας
Οι πληρωμές μέσα από το site μας με τη χρήση πιστωτικής κάρτας γίνονται με απόλυτη ασφάλεια είτε μέσω paypal είτε μέσα από το ασφαλές περιβάλλον χρέωσης πιστωτικής κάρτας του Viva Wallet. Αριθμοί πιστωτικής κάρτας και αρχείο δεν τηρείται από την εταιρία μας για λόγους ασφαλείας, ούτε τα στοιχεία είναι ορατά σε εμάς καθώς οι χρεώσεις γίνονται μέσα στο paypal ή τo Viva Wallet αντίστοιχα.
Αποστολές εντός Ελλάδος
Τα προϊόντα μας αποστέλλονται στο χώρο που θα μας ζητήσετε – ορίσετε εσείς. Έρχεται είτε με courier είτε μπορείτε να ορίσετε να περάσετε εσείς να το παραλάβετε από το γραφείο της courier σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να ενοχληθείτε στον εργασιακό σας χώρο ή στην οικία σας.
Χρόνος αποστολής στα Αστικά Κέντρα (2 ημέρες).
Χρόνος αποστολής στην Υπόλοιπη Ελλάδα (3 ημέρες)
Αποστολές Εξωτερικού
Τα προϊόντα μας αποστέλλονται εντός 5 εργασίμων ημερών σε οποιαδήποτε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης και σε 8 εργάσιμες ημέρες σε οποιοδήποτε άλλον προορισμό. Σας αποστέλλεται στο κινητό σας ή στο email σας αντίγραφο του ταξιδιωτικού συνοδευτικού δελτίου προκειμένου να μπορείτε να ενημερώνεστε άμεσα για την εξέλιξη της αποστολής. Προσοχή, σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδεχομένως να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με την οικεία σε εσάς τελωνειακή αρχή.
Πολιτική Επιστροφών
Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρεία μας έχει ακολουθεί πλήρως τις τελευταίες διατάξεις του νόμου περί εξ’αποστάσεως αγορών και συμβάσεων σύμφωνα με τις οδηγίες της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Εμπορίου. Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από τη στιγμή της παραλαβής της αναιτιολογήτως. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να μας επιστρέψετε με κούριερ το προϊόν σε αρίστη κατάσταση μαζί με τα φορολογικά παραστατικά του και να μας υποδείξετε τον ΙΒΑΝ ενός λογαριασμού τραπέζης, εφ’ όσον η αγορά του προϊόντος είχε γίνει με αντικαταβολή, στον οποίο θα σας επιστραφεί η συνολική αξία της αγοράς σας συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων αποστολής. Τα έξοδα αποστολής κατά την επιστροφή δεν βαρύνουν τον πελάτη. Αν η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα ή paypal τα χρήματα θα πιστωθούν αυτόματα.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή στην περίπτωση που το προϊόν δεν ικανοποιεί τις αρχικές σας προσδοκίες και επιθυμείτε αλλαγή, η εταιρεία μας αναλαμβάνει χωρίς καμία δική σας οικονομική επιβάρυνση άμεσα την αντικατάσταση του προϊόντος με το ίδιο προϊόν για την πρώτη περίπτωση ή με κάποιο άλλο προϊόν της δικής σας επιλογής για την δεύτερη περίπτωση.
Για οποιεσδήποτε πληροφορίες ή διευκρινίσεις, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ειδική γραμμή καταναλωτή που διαθέτει η εταιρεία μας στο 2311256300 ή με email στο sales@arthrosil.gr .
Πολιτική Επιστροφών με την Μέθοδο BOXNOW
Σε περίπτωση που παραλάβατε την παραγγελία σας μέσω BoxNow και επιθυμείτε να την επιστρέψετε, παρακαλούμε όπως ακολουθήσετε τις οδηγίες που λάβατε κατά την επικοινωνία της παράδοσης για να την επιστρέψετε δωρεάν.
Σε περίπτωση που παραλάβατε την παραγγελία σας με κάποια άλλη μέθοδο ή επιθυμείτε να στείλετε τη συσκευή σας στο σέρβις μας, μπορείτε να βρείτε την κοντινότερη θυρίδα δίπλα σας και να ολοκληρώστε την αποστολή προς εμάς εύκολα και γρήγορα.